網(wǎng)格無小事，事事在民生。當(dāng)噪音問題給群眾帶來困擾、引發(fā)糾紛時，網(wǎng)格員積極上前排查化解，幫助群眾解憂，做群眾的貼心人、知心人，為構(gòu)建和諧社區(qū)發(fā)揮作用。

“小徐呀！這掀垃圾桶蓋的聲音太吵了，我們可怎么休息呀？”威海市閱山社區(qū)第二網(wǎng)格員在巡查中接到居民反映，41號樓西側(cè)設(shè)置的垃圾桶，每天都有人在此處撿垃圾，尤其每天早上都有人頻繁開關(guān)垃圾桶蓋子，發(fā)出“哐當(dāng)”的聲音，嚴(yán)重影響家中病人休息。也已經(jīng)和物業(yè)溝通過，但問題一直沒有得到解決，希望網(wǎng)格員幫忙。

了解情況后，網(wǎng)格員現(xiàn)場考察，41號樓垃圾桶一旦挪到其他位置上，會影響附近樓其他居民扔垃圾。網(wǎng)格員又積極與業(yè)委會、物業(yè)聯(lián)系，商討解決方案。經(jīng)過多次探討，網(wǎng)格員提出了一個解決方案，將41號樓西側(cè)6個垃圾桶邊角貼上海綿墊，也進行開關(guān)測試，比之前的聲響大幅度降低。

“太好了，這么多天的‘心病’終于得到解決了，感謝小徐同志的協(xié)調(diào)解決。”居民宋大叔說。

紅馬甲，網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)常可以看到忙碌的紅色身影。只要在網(wǎng)格轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，總能幫上一些忙，“我收到退休認(rèn)證的通知，可不會手機操作，你看能不能教教我？”“最近樓上小夫妻吵架得厲害，天天晚上吵，你們能幫忙調(diào)解調(diào)解啊？”這些雖然都是小事，但都需要網(wǎng)格員能及時解答、協(xié)調(diào)。作為網(wǎng)格員，要做到多學(xué)、多聽、多看，不斷提升自身素質(zhì)，努力當(dāng)好社區(qū)服務(wù)的“多面手”。