網格服務跟居民的生活息息相關，直接關系社區居民的生活質量。為全面提升網格服務水平，不斷提高群眾滿意度，努力為居民辦實事、解難事，近日，橋頭鎮濱河社區組織了一場“聽民意、解民憂”的座談會。 

座談會現場網格員與居民代表們共話小區治理，大家直面問題，對于當前小區管理存在的薄弱環節，大家集思廣益、暢所欲言，濱河社區網格員對居民提出的問題耐心地解答，及時反饋，現場解決居民的操心事、煩心事、揪心事，不能現場答復的問題一一登記在冊，限時限期處理答復。目前，共解決居民反映的鄰里糾紛、井蓋維修等問題10余件。讓居民真正感受到關懷，增強了生活幸福感，提升了居民滿意度。

通過座談會搭建“社區公共議事”平臺，真正實現了群眾參與，從 “我來講問題”、“我來提意見”向“我來出主意”、“我能做什么”轉變，大力推動了濱河社區民主協商有序發展，在協商一致共同辦好社區公共事務、維護社區居民自身利益的同時，也探索出了一條基層自治的新路子。

濱河社區建立“社區黨總支-網格黨支部-樓宇黨小組”三級議事組織體系，依托社區黨建聯席會、紅色議事會等議事平臺，有效解決居民的急難愁盼問題，引導社區居民齊力建設和諧家園、親手創造幸福生活、同心共享發展成果。