日前，全國物業(yè)管理培訓(xùn)班在威海舉辦，培訓(xùn)班走進(jìn)經(jīng)開區(qū)皇冠街道辦事處藍(lán)星萬象城社區(qū)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。
藍(lán)星萬象城小區(qū)是一個典型的多民族、國際化、商居融合的小區(qū)。小區(qū)設(shè)有社區(qū)黨群服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、業(yè)委會接待室、居民活動室、萬象城幼兒園、社區(qū)食堂，滿足了居民住、食、學(xué)、醫(yī)、樂等需求，實(shí)現(xiàn)了“五分鐘萬象幸福生活圈”。多年來，小區(qū)將物業(yè)服務(wù)融入網(wǎng)格治理，把物業(yè)客服、保潔、水電暖維修等各類物業(yè)人員的責(zé)任區(qū)域明確到網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都配備網(wǎng)格員和網(wǎng)格物業(yè)協(xié)管員，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問題。推廣運(yùn)用“五色工作法”，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人群、場所、部位信息，把服務(wù)對象按照重要程度由高到低劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)、綠”五類，精準(zhǔn)管理精準(zhǔn)施策。社區(qū)整合物業(yè)、業(yè)委會、民警、律師、社會組織等力量入駐網(wǎng)格，將姓名、服務(wù)事項(xiàng)、聯(lián)系方式等信息予以公示，居民可以直接撥打電話尋求幫助。打造“一站式”網(wǎng)格黨群驛站充分發(fā)揮黨員教育、便民服務(wù)、居民活動等功能,讓居民在家門口就能找得到組織、享受到便利體會到溫暖。先后榮獲山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項(xiàng)目、威海市五星級紅色物業(yè)引擎示范項(xiàng)目等稱號
觀摩現(xiàn)場，萬象城小區(qū)的智慧化管經(jīng)驗(yàn)尤為引人注目。小區(qū)引入了智慧燈桿一鍵報(bào)警系統(tǒng)，一旦發(fā)生緊急情況，居民可以通過智慧燈桿上的按鈕迅速報(bào)警，大大提高了應(yīng)急響應(yīng)速度。此外，垃圾智能分類箱、智能水浸傳感器、火焰監(jiān)控?cái)z像頭等智慧化設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用，有效提升了小區(qū)的環(huán)境管理和安全水平。垃圾智能分類箱則通過先進(jìn)的識別技術(shù)，引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類，有效推動了環(huán)保工作的落實(shí)；火焰監(jiān)控?cái)z像頭能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測火災(zāi)隱患，智能水浸傳感器則在水浸事件發(fā)生前發(fā)出預(yù)警，保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。這些智慧化管理舉措，不僅提高了物業(yè)管理效率，更提升了居民的生活品質(zhì)。
近年來，經(jīng)開區(qū)堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向，以黨建為引領(lǐng)，將紅色物業(yè)深度融入基層治理，推動部門、街道、社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)多方良性互動，同時(shí)，搭建智慧物業(yè)平臺，利用現(xiàn)代科技手段，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)精細(xì)化、智能化、物業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量顯著提升。
