“家門口新開了中醫(yī)院，我們可以就近接受中醫(yī)診治，真是太方便了。”8月29日，居民蔡美姝在剛開業(yè)的康正中醫(yī)院結束完治療后，情不自禁地表達著心中的滿意。

這家中醫(yī)院位于小觀鎮(zhèn)東店子村東，科室分工明確，中醫(yī)理療康復設備一應俱全。負責人侯佳政笑著說：“多虧了南海的政務改革，我只拿了身份證，僅用了3天就辦好了手續(xù)，我們盡早營業(yè)，周邊居民也盡早享受便利。”

據(jù)了解，非營利性醫(yī)療機構需要辦理民辦非企業(yè)法人登記證書和醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記證書兩個業(yè)務，申請人需要逐項進行名稱核準、辦理醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記、民辦非法人登記多個步驟，全過程正常需要一周左右時間。而現(xiàn)在能讓侯佳政快速拿證，盡早惠民，得益于南海新區(qū)在威海市率先推出的“一證(照) 通辦”改革。

“我們以‘一件事’為引領、以‘一網(wǎng)辦’為依托、以‘不見面’為目標，‘一證(照)’打造集成服務，最大程度并聯(lián)事項、精簡流程、優(yōu)化材料，營造效率更高、跑腿更少、成本更低的政務服務環(huán)境。”南海新區(qū)行政審批服務局相關負責人說。南海新區(qū)選擇了餐飲、書店、診所等22個市場高頻關注行業(yè)作為新政策的試點行業(yè)，依托數(shù)據(jù)共享調用，群眾辦事以個人身份證、營業(yè)執(zhí)照作為唯一標識，無需提供其他相關材料，通過政務大廳“一窗受理”綜合窗口，一個窗口提交證照，并聯(lián)辦理3至5個事項，實現(xiàn)真正審批“加速度”。

醫(yī)療服務是保障居民身體健康的基本需求，是增進群眾福祉的重要舉措，南海新區(qū)便從非營利性醫(yī)療機構入手，首先推行服務新模式，為居民解除醫(yī)療服務之憂，讓民眾健康多層“醫(yī)”靠。“成立醫(yī)院的資料比普通行業(yè)辦證都麻煩，一開始不明白需要準備什么材料，便到了服務大廳窗口咨詢，工作人員給了我一個告知單，按單準備，確實方便了很多。”侯佳政看著條理清晰的告知單，心里一下子就亮堂起來，著手就開始操辦營業(yè)所需材料，到了遞交環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)還是有些錯誤，他發(fā)了愁想著距離開業(yè)遙遙無期。負責他業(yè)務的工作人員張栩中立馬對著清單梳理遺漏事項，手把手地幫著他補齊材料完成線上申報，實現(xiàn)兩證齊發(fā)。“沒想到能這么快就能辦理完，效率很高，工作人員一接到求助就立馬靠前解決，真是為我們提供了便利。”看著已經(jīng)順利開業(yè)的中醫(yī)院，侯佳政表示這樣的“民聲直達”必須夸一夸。

在威海市率先推出行政許可變更事項試行“免申即辦”改革，率先實施散裝食品食品經(jīng)營許可證告知承諾制，率先推出政務服務“一證（照）辦”……南海新區(qū)在審批服務改革不斷拿下多個“率先”、“最快”，幫居民商戶算好綜合賬、品質賬，實現(xiàn)行政審批“快優(yōu)暖”，切實提升群眾的幸福感、滿意感。為進一步優(yōu)化政務服務，南海新區(qū)不斷向改革要動力，推出“1+N套餐式”注銷，實現(xiàn)注銷一次辦結，整體退出，還組建“事前模擬審查”聯(lián)審小隊，由綜合窗口、后臺審核人員組成“專業(yè)化”審批前服務隊伍，形成以需求為導向、鏈條審批為依托的“審前服務”，探索“全程電子化”政務服務，多措并舉彰顯南海新區(qū)審批服務改革全面展開、重點突破、縱深推進的良好態(tài)勢，打造政務服務最簡版、營商環(huán)境最優(yōu)版。