為進一步貫徹落實便民利民措施，做好服務群眾工作。威海市公安局海岸警察支隊文登大隊小觀派出所民警主動上門將已辦理好的身份證送到群眾家中，并為行動不便的老人上門辦理居民身份證，以實際行動踐行為民服務的宗旨。

3月13日，小觀派出所民警在整理居民身份證件時發現，轄區內有2名居民的身份證件遲遲未領取。民警通過電話溝通后發現未及時領取身份證件人員普遍為老年人及行動不便的居民。為及時將身份證件送到群眾手中，小觀派出所立即組織民輔警開展送證上門服務。同時，民警利用送證上門的機遇，走家串戶與群眾面對面交談，了解到村里一名老人，因腿腳不便，無法到派出所辦理身份證，民警了解情況后，立即上門為老人拍攝身份證照片并采集好相關信息。老人感激地說：“警察同志，太感謝你們了！下個月我剛好要急用身份證，這下真是幫了我一個大忙！”周圍的群眾也為民警上門服務的舉措點贊。

小觀派出所立足轄區實際，及時掌握和了解人民群眾的實際困難與需求，力求為群眾辦實事，對行動不便的殘疾人、孤寡老人提供上門服務，為其辦理身份證、戶口本等相關事項，同時向群眾公示預約電話、服務電話等，以多樣化的服務提高窗口的服務質量和人民群眾的滿意度。（通訊員：周曉冬）