“我是尚河苑小區(qū)78號樓的居民，今年快80歲了，一個人住，自己想去醫(yī)院買藥，但是腿腳痛得不能走了，我需要的藥就是緩解腿腳痛的，藥快吃完了自己不知道怎么辦了。”1月21日，一通求助電話讓鳳林街道麗都社區(qū)剛準備下班的社區(qū)工作人員劉瑞華停住了腳步。
聽到撥打電話求助的轄區(qū)老人李英奶奶焦急的語氣，想到李奶奶是75周歲以上的高齡獨居老人，還患有高血壓、糖尿病等多種慢性基礎病，需要長期服用藥物控制病情。劉瑞華二話沒說，放下電話奪門而出，在寒風中“飛馳”起來。
劉瑞華第一時間趕往老人家中，拿取診斷證明、藥品包裝盒以及相關證件，主動承擔起了幫助老人去醫(yī)院配購相關藥品的任務。由于其中一種藥是醫(yī)院的緊缺藥，劉瑞華多次來回奔波，最終配齊四種藥品并送到老人手中。老人的“急難愁盼”得到解決。李英老人接過藥，激動地握住劉瑞華的手說：“這個藥每天都要吃，不能間斷，不然疼得受不了，真的是太感謝你們啦，這下我懸著的心終于放下來了！”
送藥上門時，細心的劉瑞華在李英老人家中聞到陣陣刺鼻的異味。一探查，發(fā)現(xiàn)“罪魁禍首”是堵塞已久的衛(wèi)生間馬桶。
老人行動不便，主要活動場所就是家中，住在充滿異味的房間內如何是好？劉瑞華立馬聯(lián)系了物業(yè)張師傅，馬桶進行反復疏通。為了讓馬桶殺菌徹底，劉瑞華還特意到附近商店購買了潔廁靈，將老人的馬桶清洗得干干凈凈。
劉瑞華解決“急難愁盼”的經歷既是社區(qū)工作人員每天的工作常態(tài)，也是眾多社區(qū)工作人員的真實寫照。近日寒潮來襲，越來越多的社區(qū)工作人員奔波在轄區(qū)中、穿梭在樓棟里。天越冷，工作人員“跑”得越勤。空調有問題、水、電需要繳費、電視機無法觀看……點點滴滴的小事，對于獨居在家的老人來說就是民生大事。老人的一通電話打來，他們便開啟“飛馳人生”，送去暖暖的關懷與貼心的話語。
社區(qū)是基層治理的“神經末梢”，是服務群眾的第一線，社區(qū)工作者用默默地付出、真心地服務贏得了居民的贊揚，架起了聯(lián)系居民和社區(qū)的橋梁。日復一日，風雨無阻，接下來麗都的社區(qū)工作人員將繼續(xù)用腳步丈量責任，用真心呵護群眾生活，把群眾的操心事、煩心事、揪心事放到心上、落到實處，把實事做到群眾的心坎上，打通服務群眾的“最后一米”，讓居民感受社區(qū)溫度！讓社區(qū)充滿愛與溫馨！
