日前，高區運用大數據、人工智能、H5頁面、AR全景等技術進行全面優化升級的“行政審批微大廳2.0版”正式上線試用。

“行政審批微大廳2.0版”，版面簡潔大氣，功能一目了然，新增或優化了智慧導航、政務地圖、惠企便民政策、辦事指南、智能客服等功能。這是充分利用新型網絡媒體，加快政務服務轉型升級，構建“智能型”政務服務中心的重要舉措，也是推動與服務對象良性互動、強化溝通的重要標志。

“智能導航”，運用AR全景技術，讓辦事群眾沉浸式體驗“高區政務服務中心”各個辦事大廳，實現“人在家中坐、大廳云上游”。“政務地圖”，一次性展示全區104個政務服務基層網點信息及可辦事項，直觀顯示辦事人員當前位置，方便企業群眾根據需要“就近辦理”，并可直接產生導航線路，快速直達。上線行政審批樣板間、“秒懂”視圖辦事指南、營商環境情景劇等各類視頻、圖集等100多個，“一站式”解決政策服務“看不懂、辦不了”問題。在“微大廳”和“門口e站”上線“惠企便民政策”欄目，匯集各級惠企便民政策158條，解決惠企便民政策“找不到、不會用”、企業“多頭跑”等問題。“智能客服”，運用Al技術，實現7×24小時全程在線解答群眾辦事疑問，讓群眾不出家門隨時可以了解到辦事信息。匯聚800多個事項的辦事指南，形成高頻事項、市場準入，醫保社保、鎮街等九大主題，方便企業群眾實時查詢了解辦理事項要求。