近年來，我市站在游客角度持續(xù)完善公共服務(wù)，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。在豐富服務(wù)供給上，加快旅游風(fēng)景道建設(shè)，打造“一路十八灣”旅游產(chǎn)品體系，統(tǒng)籌全市90%以上的文旅資源，推出千里山海自駕旅游公路，并依托千里海岸線打造十八處特色主題灣區(qū)。在提升旅游便利度上，實施城鐵站、汽車站、公交站等“六站一體”改造提升工程，建設(shè)182公里濱海步道和45公里電動自行車專用道，增開全景旅游觀光巴士，開發(fā)高鐵站網(wǎng)約車提示系統(tǒng)。同時打造“自在威海 智慧旅游”等數(shù)字服務(wù)平臺，上線旅游產(chǎn)品3.7萬多個，滿足游客“吃住行游娛購”一站式需求。

在完善旅游訴求辦理上，我市建立涉旅問題快速聯(lián)動處置機制，對游客投訴24小時全天候快速分辦，發(fā)生糾紛先賠付后調(diào)查，辦結(jié)率和滿意率均實現(xiàn)100%。同時堅持柔性執(zhí)法，對游客輕微違規(guī)行為以提示、引導(dǎo)為主。在強化安全保障上，加強旅游應(yīng)急救援機制建設(shè)，構(gòu)建岸邊巡視、監(jiān)控探測、安全提示、海上巡邏、空中無人機巡航“五位一體”安全防護網(wǎng)絡(luò)，大力推進警旅融合，在重要景區(qū)設(shè)立聯(lián)勤工作站21處。

2024年山東省大眾自駕旅游風(fēng)景道產(chǎn)品主要包括千里山海一幅畫、駕游魯中川藏線、沿著黃河遇見海、環(huán)湖自駕浪漫行、千年古跡縱橫游等5條線路。其中，千里山海一幅畫即我市的千里山海自駕旅游公路。它全線長1001公里，將山、海、灣、島等資源串珠成線，能飽覽威海全市90%以上的文旅資源。該線路推薦打卡點包括貓頭山、火炬八街、劉公島、東浦灣、那香海、雞鳴島、好運角等。線路沿線還建成23處自駕驛站，開設(shè)66處觀景平臺，創(chuàng)意打造了13條特色路段。沿著黃河遇見海線路不僅串聯(lián)趵突泉、黃河入海口等黃河旅游廊道沿線景區(qū)，也融匯貫通了蓬萊閣、劉公島、嶗山等濱海旅游廊道城市景區(qū)。