為了更好地為轄區(qū)居民提供服務(wù),及時(shí)搜集掌握居民所需所盼。威海市環(huán)翠區(qū)嵩山街道和園社區(qū)網(wǎng)格工作站開展常態(tài)化居民走訪工作,通過面對(duì)面交流,將居民服務(wù)管理工作做深、做實(shí)、做細(xì)、做好,動(dòng)態(tài)掌握居民信息,為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的社區(qū)服務(wù)。

走訪過程中,網(wǎng)格員對(duì)常住人口及流動(dòng)人口進(jìn)行全面入戶走訪,明確居民信息情況,做好信息核查以及更新工作,詳細(xì)了解居民家庭情況以及人口流動(dòng)情況,摸排轄區(qū)特殊群體以及矛盾糾紛及安全隱患,做到“早發(fā)現(xiàn)、早化解”。

除了及時(shí)掌握居民的需求和問題外,網(wǎng)格員還特別關(guān)注了社區(qū)獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體生活狀況,提醒他們注意用電用火安全,防范非法集資,并宣傳相關(guān)惠民政策和活動(dòng),鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)活動(dòng)。

和園社區(qū)網(wǎng)格工作站通過聊家常、摸底數(shù)、問需求的“軟服務(wù)”的工作方式聆聽居民的操心事、煩心事、揪心事,讓社區(qū)居民們切實(shí)感受到了社區(qū)的關(guān)心和重視。
下一步,和園社區(qū)網(wǎng)格工作站將繼續(xù)常態(tài)化對(duì)居民信息進(jìn)行核實(shí)登記,形成長效機(jī)制,為居民提供更準(zhǔn)確、更貼心的服務(wù)。(一審:暖暖 |二審:雅斐|三審:秀英)

