“孩子一直都喜歡旅行，我們想替孩子到處去看一看。”M先生和愛人計劃到全國各地走一走，代替孩子好好欣賞祖國的山川湖海，感受世間的溫暖美好。

M先生是一位企業主，多年來在業內以誠信經營著稱，生意也做得風生水起。M先生的保險意識和財富規劃意識很強，在同業公司很早就買了好幾款產品，但幾乎全都是年金類的險種。10多年前，在一次朋友聚會上認識了新華保險威海中支九天部經理林潔玉，林潔玉爽朗的性格以及對保險的專業讓M先生很快與其成為了朋友。整理了M先生的保單后，林潔玉告訴他：“保險的核實功能是保障，而保障的核心就是健康、醫療和意外”。一番話讓M先生對保險有了新的認識，基于對林潔玉的認可以及對新華保險的信任，自2007年開始，M先生陸續為自己和家人投保新華保險。每次公司有重大事項或推出新的產品的時候，林潔玉都會第一時間告知M先生。在林潔玉的推薦和規劃下，M先生合計為自己和家人投保了數十份保單，其中為兒子小M投保了包括《多倍保障重大疾病保險》、《祥瑞一生終身壽險（分紅型）》、《暢行無憂A款兩全保險》等多份保險，囊括了重疾、終身壽險、意外險、高端醫療險等，保障非常全面。M先生當時的想法就是用保險這個金融工具守護孩子的健康和平安。

小M非常優秀，以優異的成績畢業后入職國外一家知名企業。但是2024年6月的一天，一場突如其來的事故奪走了小M年輕的生命，一起帶走的還有這個家庭的幸福和未來。M先生一家陷入了巨大的悲痛當中，林潔玉在得知消息后第一時間主動聯系M先生，主動承擔起協助辦理小M理賠及其它事宜的責任。從向公司工作人員咨詢跨國理賠需要的資料以及注意事項，到協助收集各種資料、聯系多家保險公司申請理賠，再到咨詢銀行、當地房管局辦理相關善后事宜需要的資料，林潔玉事必躬親。新華保險威海中支在收到報案后也是高度重視，安排專人負責跟進。在各方的共同努力下，小M的理賠順利完成，新華保險最終賠付身故保險金合計400余萬，這也是新華保險威海中支自2002年開業以來單筆賠付金額最高的賠案。

烏鴉反哺、羊羔跪乳，在收到理賠款后M先生表示孩子雖然離開了，但是孩子的愛卻以另一種形式陪伴在自己和家人身邊。保險無法阻止災難的發生，卻可以見證愛的延續，愛是一種雙向的奔赴。愿逝者安息、生者珍重，因為愛，一直在！ （新華保險威海中支 張新偉）